Kedves Vendégeink!
Kérjük, vegyék figyelembe az alábbi szabályokat a foglalások módosítása vagy lemondása esetén:
Időpontfoglalás jelentése
A foglalás a Vendég által előre megadott időpontra történő szolgáltatás igénybevételének lefoglalását jelenti (online, telefonon vagy személyesen a szalonban). A foglalás során a vendég megadja a szükséges adatokat (név, elérhetőség, választott szolgáltatás, időpont), ezzel biztosítva, hogy számára a megjelölt időpontban a masszázsszoba és a masszőr rendelkezésre álljon. A Vendég minden esetben visszaigazolást kap a lefoglalt időpontról. Amennyiben online a thaimassageaurora.hu weboldalon foglal, úgy email formájában, amennyiben telefonon vagy személyesen foglal, akkor a Recepció szóbeli tájékoztatása alapján kap visszaigazolást. A „Lemondási szabályzat” minden időpontfoglalás esetében elfogadottnak minősül.
1. Időpont módosítás / lemondás
- 24 órával a masszázs előtt díjmentesen módosítható vagy lemondható.
- 24 órán belüli lemondás vagy meg nem jelenés esetén a teljes díjat felszámítjuk.
- Nem jelzett meg nem jelenés esetén a Vendég kizárásra kerül a további szolgáltatásokból.
- A Szalon egyeztetés után módosíthatja az időpontot optimális kihasználás érdekében.
- Masszőr elérhetetlensége esetén új időpont vagy másik masszőr választható.
- Szolgáltató hibája esetén kompenzációt kínál.
2. Késés
- 10 percet meghaladó késés esetén a kezelés lerövidülhet vagy megtagadható.
- Tájékoztatás nélküli késés után az időpont más Vendégnek kiadható.
3. Ajándékutalvány / bérlet
- Szabályok ajándékutalványra és bérletre is érvényesek.
- Meg nem jelenés esetén az alkalom felhasználtnak minősül.
- Lejárat utáni felhasználás nem lehetséges.
- Fel nem használt alkalmak elvesznek.
4. Különös méltánylást érdemlő esetek
- Betegség vagy váratlan esemény esetén kérjük, jelezze mielőbb.
- A Szalon saját hatáskörben mérlegelhet a díj felszámításáról.
5. Záró rendelkezések
- Időpontfoglalással a szabályzat automatikusan elfogadottnak minősül.
- A Szalon fenntartja a jogot a szabályzat módosítására.
Budapest, 2025. 09. 25.
